Luna. Die
KI-Rezeptionistin für Ihre Praxis.
Luna geht ans Telefon und bucht, verschiebt und storniert Termine. Sie beantwortet Fragen und verteilt Anrufe intelligent. Alles eigenständig, direkt im PVS.

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Luna wird bereits in Kieferorthopädie und Zahnmedizin eingesetzt – bald auch in weiteren Fachbereichen. Bei Interesse einfach hier melden.
Ihre Vorteile auf einen Blick.
24/7 Service
Mit Luna ist Ihre Praxis immer erreichbar. Auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig läuft keine Anfrage ins Leere.
Echte Entlastung
Luna erledigt bis zu 80 % aller Anrufe direkt im PVS. Ihr Personal hat endlich Zeit für die wirklich wichtigen Dinge.
Volle Kontrolle
Luna passt sich Ihren individuellen Terminpräferenzen an. Ihr Kalender wird so gefüllt, wie Sie es wünschen.
Neue Einblicke
In unserer Web-App sehen Sie wer, wann und weshalb anruft. So bleiben Sie über die Anliegen Ihrer Patienten informiert.
Von Praxen empfohlen.
Luna führt Telefonate authentisch – ein paar Beispiele.
Terminbuchung
Von der Erstberatung bis zur PZR – Luna koordiniert Termine für Ihre Patienten und bucht sie direkt im PVS.
Terminverschiebung
Luna findet gemeinsam mit Ihren Patienten einen neuen Termin und bucht diesen direkt in im PVS um.
Terminabsage
Der Patient ist krank? Luna storniert den Termin im PVS und sendet Ihnen eine Benachrichtigung.
Reparatur
Das Bracket ist abgebrochen oder der Draht piekst? Luna bucht sofort den passenden Termin.
Fragen
Was ist ein Retainer? Bieten Sie Kieferchirurgie an? Luna kennt die Antworten und informiert Ihre Patienten.
Weiterleitung
Anliegen, die weiterhin Ihr Praxisteam bearbeiten soll, leitet Luna intelligent an die richtige Stelle weiter.
Und wie funktioniert Luna?
Vom Anruf bis zur Terminbestätigung - ein reibungsloser Prozess für die Patienten und die Praxis.
Weiterleitung
Ihre Patienten rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an. Dort klingelt aber nicht das Telefon - stattdessen wird der Anruf an Luna weitergeleitet.
Einwilligung
Zu Beginn des Telefonats wird die Zustimmung der Patienten eingeholt.
Das Gespräch
Nach der Einwilligung führt Luna das Gespräch, beantwortet Fragen und löst terminbezogene Anliegen. Diese werden direkt im PVS umgesetzt.
Voller Service
Sollte Luna ein Anliegen nicht lösen können, kann sie bei Bedarf an Ihr Team übergeben.
Nachbereitung
Luna kann Zusammenfassungen schreiben, Terminbestätigungen aussenden, und vieles mehr.
Kein copy-paste. Echte Entlastung.
Dank direkter Schnittstelle arbeitet Luna eigenständig in der Praxissoftware. Sie identifiziert Patienten, sieht Verfügbarkeiten im Kalender und bucht, verschiebt und storniert Termine.


