Luna. Die KI-Rezeptionistin, die Ihnen den Rücken freihält.
Luna übernimmt Routineaufgaben am Telefon, damit Sie Zeit für wichtigere Themen haben. Sie arbeitet eng mit Ihnen zusammen und lässt Sie übernehmen, wenn es kompliziert wird.
Telefonstress? Nicht mit Luna.
Luna ist die Verstärkung, auf die Sie schon lange warten. Mit ihr kommt Ruhe in den sonst so stressigen Praxisalltag.
- Entspanntere Patienten.
- Mehr Zeit für andere Themen.
- Kein ständiges Telefonklingeln.
Luna arbeitet für Sie. Nicht umgekehrt.
Luna arbeitet nach den Regeln der Praxis, statt Chaos zu verursachen. Sie geben vor, was gilt. Luna hält sich daran. Immer.
- Wann Luna aktiv ist, bestimmen Sie.
- Was sie löst, was sie durchstellt: Ihre Entscheidung.
- Ändert sich etwas in der Praxis? Luna lässt sich jederzeit anpassen.
Luna macht den Unterschied.
Ohne Luna
Ständiges Klingeln. Andere Tätigkeiten müssen warten. Unzufriedenheit ist groß.
Schwer zu bewältigen. Ständige Abwägung zwischen Telefon und Patienten vor Ort.
Kaum möglich. Wird ständig durch das Telefon unterbrochen. Qualität leidet.
Beschweren sich über schlechte Erreichbarkeit. Zunehmend schlecht gelaunt.
Mit Luna
Endlich Ruhe. Das Telefon klingelt kaum noch. Mehr Zeit für andere Aufgaben.
Kaum Telefonaufkommen. Patienten vor Ort können deutlich besser betreut werden.
Unterbrechungen nur noch selten. Fokus öfter und über längere Zeiten möglich.
Deutlich entspannter dank telefonischer Erreichbarkeit und ruhiger Atmosphäre.
Mit Luna Ständiges Klingeln. Andere Tätigkeiten müssen warten. Unzufriedenheit ist groß.
Endlich Ruhe. Das Telefon klingelt kaum noch. Mehr Zeit für andere Aufgaben.
Schwer zu bewältigen. Ständige Abwägung zwischen Telefon und Patienten vor Ort.
Kaum Telefonaufkommen. Patienten vor Ort können deutlich besser betreut werden.
Kaum möglich. Wird ständig durch das Telefon unterbrochen. Qualität leidet.
Unterbrechungen nur noch selten. Fokus öfter und über längere Zeiten möglich.
Beschweren sich über schlechte Erreichbarkeit. Zunehmend schlecht gelaunt.
Deutlich entspannter dank telefonischer Erreichbarkeit und ruhiger Atmosphäre.
Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.
Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Bestandspatientin ruft an und möchte einen Termin buchen. Luna prüft die Verfügbarkeit, schlägt passende Zeiten vor und bucht direkt im PVS.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin ruft an und fragt nach ihrem nächsten Termin. Luna sieht den Termin im System und als die Patientin absagen möchte, schlägt Luna neue Zeiten vor und verschiebt den Termin.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin spricht nur Englisch. Luna wechselt automatisch und führt das Gespräch vollständig auf Englisch.
Sprechen Sie mit Luna!
Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.
Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.
Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.
Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.
Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.
Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.
Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.