Kein Neupatient geht verloren. Luna sorgt für einen professionellen Eindruck.
Luna nimmt jeden Anruf entgegen und sorgt dafür, dass neue Patienten vom ersten Kontakt an gut aufgehoben sind.
1.000+ medizinische und therapeutische Fachkräfte setzen auf Luna
Luna begleitet neue Patienten vom ersten Anruf bis zum ersten Termin.
Natürliche Gespräche
Luna führt Telefonate wie eine geschulte Mitarbeiterin. Kein "drücken Sie die 1 für...", kein Roboter-Gefühl.
Eigenständige Anfragenlösung
Luna löst die meisten Patientenanfragen selbstständig. Ob Terminbuchung, Rückfragen oder Rezeptanforderung: Alles, ohne dass Ihr Team zum Hörer greifen muss.
Kein Anruf geht verloren
Luna nimmt jeden Anruf entgegen. Zu Stoßzeiten bei besetzter Leitung, außerhalb der Sprechzeiten, an Wochenenden. Immer.
Voller Überblick. Volle Kontrolle.
Luna filtert, priorisiert und löst Patienten-anfragen selbstständig. Nach Ihren Regeln. Dabei gewinnen Sie wertvolle Einblicke: wann Patienten anrufen und warum.
In wenigen Stunden einsatzbereit
Wir übernehmen Integration, Konfiguration und Live-Schaltung. Sie bestimmen, wie Luna bei Ihnen arbeitet.
Der erste Eindruck entsteht nicht in der Praxis, sondern am Telefon.
Ohne Luna
Alle rufen gleichzeitig an, Neupatienten kommen nicht durch und rufen woanders an.
Neupatienten kommen nicht durch, wenn die Leitung besetzt ist.
Anrufbeantworter oder langes Warten hinterlässt keinen guten Eindruck.
Anrufbeantworter muss manuell abgehört werden, Abfrage entscheidender Informationen nicht möglich.
Mit Luna
Luna nimmt jeden Anruf entgegen, kein Neupatient geht verloren.
Luna hebt sofort ab und nimmt den Neupatienten direkt am Telefon auf.
Patienten kommen sofort durch. Kein Warten, kein Anrufbeantworter.
Patientenanliegen werden strukturiert und detailliert erfasst, mit klarer Priorität der offenen Aufgaben.
Mit Luna Alle rufen gleichzeitig an, Neupatienten kommen nicht durch und rufen woanders an.
Luna nimmt jeden Anruf entgegen, kein Neupatient geht verloren.
Neupatienten kommen nicht durch, wenn die Leitung besetzt ist.
Luna hebt sofort ab und nimmt den Neupatienten direkt am Telefon auf.
Anrufbeantworter oder langes Warten hinterlässt keinen guten Eindruck.
Patienten kommen sofort durch. Kein Warten, kein Anrufbeantworter.
Anrufbeantworter muss manuell abgehört werden, Abfrage entscheidender Informationen nicht möglich.
Patientenanliegen werden strukturiert und detailliert erfasst, mit klarer Priorität der offenen Aufgaben.
Luna überzeugt,
Praxen berichten.
Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.
Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Bestandspatientin ruft an und möchte einen Termin buchen. Luna prüft die Verfügbarkeit, schlägt passende Zeiten vor und bucht direkt im PVS.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin ruft an und fragt nach ihrem nächsten Termin. Luna sieht den Termin im System und als die Patientin absagen möchte, schlägt Luna neue Zeiten vor und verschiebt den Termin.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin spricht nur Englisch. Luna wechselt automatisch und führt das Gespräch vollständig auf Englisch.
Sprechen Sie mit Luna!
Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.
Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.
Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.
Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.
Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.
Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.
Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.