Luna. Die KI-Rezeptionistin für Ihre Hausarztpraxis.
In Hausarztpraxen steht das Telefon nie still. Rezeptanfragen, Laborwerte, Krankschreibungen, Terminwünsche. Luna kennt die Abläufe und koordiniert selbstständig, nach Ihren Regeln.
Endlich Ruhe an der Anmeldung.
Natürliche Gespräche
Luna führt Telefonate wie eine geschulte Mitarbeiterin. Kein "drücken Sie die 1 für...", kein Roboter-Gefühl.
Eigenständige Anfragenlösung
Luna löst die meisten Patientenanfragen selbstständig. Ob Terminbuchung, Rückfragen oder Rezeptanforderung: Alles, ohne dass Ihr Team zum Hörer greifen muss.
Kein Anruf geht verloren
Luna nimmt jeden Anruf entgegen. Zu Stoßzeiten bei besetzter Leitung, außerhalb der Sprechzeiten, an Wochenenden. Immer.
Voller Überblick. Volle Kontrolle.
Luna filtert, priorisiert und löst Patienten-anfragen selbstständig. Nach Ihren Regeln. Dabei gewinnen Sie wertvolle Einblicke: wann Patienten anrufen und warum.
In wenigen Stunden einsatzbereit
Wir übernehmen Integration, Konfiguration und Live-Schaltung. Sie bestimmen, wie Luna bei Ihnen arbeitet.
Das Luna-Gefühl. Nichts fällt mehr runter.
Ohne Luna
Leiden unter Telefonstress. Fallen häufiger aus und wechseln häufiger den Job.
Beschweren sich über schlechte Erreichbarkeit. Kommen in die Praxis zum Terminbuchen.
Schwer zu bewältigen. Ständige Abwägung zwischen Telefon und Patienten vor Ort.
Sind an Öffnungszeiten gebunden. Je nach Personalsituation deutlich reduziert.
Mit Luna
Lieben die Ruhe. Fallen seltener aus und bleiben ihrer Praxis länger erhalten.
Schätzen die telefonische Erreichbarkeit und die ruhige Atmosphäre der Praxis.
Kaum Telefonaufkommen. Patienten vor Ort können deutlich besser betreut werden.
24/7 Erreichbarkeit unabhängig von Personalsituation. Stoßzeiten sind entzerrt.
Mit Luna Leiden unter Telefonstress. Fallen häufiger aus und wechseln häufiger den Job.
Lieben die Ruhe. Fallen seltener aus und bleiben ihrer Praxis länger erhalten.
Beschweren sich über schlechte Erreichbarkeit. Kommen in die Praxis zum Terminbuchen.
Schätzen die telefonische Erreichbarkeit und die ruhige Atmosphäre der Praxis.
Schwer zu bewältigen. Ständige Abwägung zwischen Telefon und Patienten vor Ort.
Kaum Telefonaufkommen. Patienten vor Ort können deutlich besser betreut werden.
Sind an Öffnungszeiten gebunden. Je nach Personalsituation deutlich reduziert.
24/7 Erreichbarkeit unabhängig von Personalsituation. Stoßzeiten sind entzerrt.
Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.
Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.
Echte Gesprächsbeispiele
Ein Patient möchte sich krankschreiben lassen. Luna erfragt alle relevanten Informationen und gibt diese an das Team weiter.
Echte Gesprächsbeispiele
Die Patientin benötigt ein Rezept. Luna klärt das Anliegen ab und nimmt alles auf, sodass die Praxis das Rezept ausstellen kann.
Echte Gesprächsbeispiele
Ein Patient möchte eine Überweisung zum Gastroenterologen. Luna nimmt das Anliegen auf.
Sprechen Sie mit Luna!
Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.
Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.
Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.
Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.
Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.
Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.
Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.