Luna. Die KI-Rezeptionistin für Ihre Facharztpraxis.
Immer erreichbar für Patienten und Zuweiser. Luna erfasst jede Anfrage mit allen wichtigen Details und bringt sie strukturiert zu Ihrem Team. Sie entscheiden, was als Nächstes passiert.
Endlich Ruhe an der Anmeldung.
Natürliche Gespräche
Luna führt Telefonate wie eine geschulte Mitarbeiterin. Kein "drücken Sie die 1 für...", kein Roboter-Gefühl.
Eigenständige Anfragenlösung
Luna löst die meisten Patientenanfragen selbstständig. Ob Terminbuchung, Rückfragen oder Rezeptanforderung: Alles, ohne dass Ihr Team zum Hörer greifen muss.
Kein Anruf geht verloren
Luna nimmt jeden Anruf entgegen. Zu Stoßzeiten bei besetzter Leitung, außerhalb der Sprechzeiten, an Wochenenden. Immer.
Voller Überblick. Volle Kontrolle.
Luna filtert, priorisiert und löst Patienten-anfragen selbstständig. Nach Ihren Regeln. Dabei gewinnen Sie wertvolle Einblicke: wann Patienten anrufen und warum.
In wenigen Stunden einsatzbereit
Wir übernehmen Integration, Konfiguration und Live-Schaltung. Sie bestimmen, wie Luna bei Ihnen arbeitet.
Das Luna-Gefühl. Kein Patient springt mehr ab.
Ohne Luna
Wer nicht durchkommt, ruft bei der nächsten Praxis an. Der Patient ist weg, bevor er überhaupt da war.
Anfragen landen auf dem AB. Eine Blackbox ohne Priorität, ohne Infos. Für jede Antwort muss zurückgerufen werden.
Schlange bis zur Tür, jemand in der Behandlung gebraucht, das Telefon klingelt. Irgendetwas fällt runter.
Mit Luna
Luna ist immer erreichbar und nimmt jede Anfrage sofort auf. Kein Patient springt ab, weil niemand rangeht.
Jede Anfrage kommt mit allen Infos, Anliegen und Status. Ein kurzer Terminvorschlag per SMS oder E-Mail genügt, fertig.
Der Empfang wird ruhiger. Das Team arbeitet Anliegen ab, wenn Zeit ist, statt im Dauerklingeln.
Mit Luna Wer nicht durchkommt, ruft bei der nächsten Praxis an. Der Patient ist weg, bevor er überhaupt da war.
Luna ist immer erreichbar und nimmt jede Anfrage sofort auf. Kein Patient springt ab, weil niemand rangeht.
Anfragen landen auf dem AB. Eine Blackbox ohne Priorität, ohne Infos. Für jede Antwort muss zurückgerufen werden.
Jede Anfrage kommt mit allen Infos, Anliegen und Status. Ein kurzer Terminvorschlag per SMS oder E-Mail genügt, fertig.
Schlange bis zur Tür, jemand in der Behandlung gebraucht, das Telefon klingelt. Irgendetwas fällt runter.
Der Empfang wird ruhiger. Das Team arbeitet Anliegen ab, wenn Zeit ist, statt im Dauerklingeln.
Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.
Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.
Echte Gesprächsbeispiele
Ein Patient möchte wissen, ob für die Behandlung Kosten übernommen werden. Luna stellt passende Rückfragen und beantwortet die Frage.
Echte Gesprächsbeispiele
Der Patient hat eine Behandlung verschrieben bekommen. Luna fragt die relevanten Punkte der Verordnung ab und hinterlegt die Anfrage für die Praxis.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin benötigt eine MRT-Überweisung. Luna nimmt das Anliegen auf.
Sprechen Sie mit Luna!
Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.
Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.
Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.
Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.
Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.
Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.
Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.