Luna. Die KI-Rezeptionistin für Ihre Praxis.
Sie wollen eine Praxis führen, die wirtschaftlich erfolgreich ist, einen exzellenten Service bietet und für Bewerber attraktiv ist. Mit Luna verpassen Sie keine Anrufe und schaffen ein Arbeitsklima, das Patienten und Mitarbeiter überzeugt.
1,000+ medizinische Fachkräfte setzen auf Luna
Luna arbeitet für Sie. Nicht umgekehrt.
Luna arbeitet nach Ihren Regeln, nicht nach dem Zufallsprinzip. Sie geben vor, was gilt. Luna hält sich daran. Immer.
- Wann Luna aktiv ist, bestimmen Sie.
- Was sie löst, was sie durchstellt: Ihre Entscheidung.
- Ändert sich etwas in der Praxis? Luna lässt sich jederzeit anpassen.
AB adé. Mit Luna 24/7 erreichbar.
Luna nimmt keinen Urlaub, sie wird nicht krank und wechselt nicht den Job. Sie sorgt für nachhaltige Erreichbarkeit.
- 24/7 Erreichbarkeit.
- Keine Warteschleifen, kein AB.
- Keine verpasste Neupatienten.
Luna macht den Unterschied.
Ohne Luna
Leiden unter Telefonstress. Fallen häufiger aus und wechseln häufiger den Job.
Beschweren sich über schlechte Erreichbarkeit. Wechseln potenziell die Praxis.
Rufen in einer anderen Praxis an, wenn sie telefonisch niemanden erreichen.
Sind an Öffnungszeiten gebunden. Je nach Personalsituation deutlich reduziert.
Mit Luna
Lieben die Ruhe. Fallen seltener aus und bleiben ihrer Praxis länger erhalten.
Schätzen die telefonische Erreichbarkeit und die ruhige Atmosphäre der Praxis.
Erreichen mit dem ersten Anruf direkt die Praxis und schätzen die Erreichbarkeit.
24/7-Erreichbarkeit unabhängig von Personalsituation. Stoßzeiten sind entzerrt.
Mit Luna Leiden unter Telefonstress. Fallen häufiger aus und wechseln häufiger den Job.
Lieben die Ruhe. Fallen seltener aus und bleiben ihrer Praxis länger erhalten.
Beschweren sich über schlechte Erreichbarkeit. Wechseln potenziell die Praxis.
Schätzen die telefonische Erreichbarkeit und die ruhige Atmosphäre der Praxis.
Rufen in einer anderen Praxis an, wenn sie telefonisch niemanden erreichen.
Erreichen mit dem ersten Anruf direkt die Praxis und schätzen die Erreichbarkeit.
Sind an Öffnungszeiten gebunden. Je nach Personalsituation deutlich reduziert.
24/7-Erreichbarkeit unabhängig von Personalsituation. Stoßzeiten sind entzerrt.
Praxisinhaber
vertrauen auf Luna.
Luna hilft. In jeder Situation.
Personalmangel
Egal ob Krankheit, Urlaub oder Unterbesetzung. Luna hält für Sie die Stellung.
Erreichbarkeit
Rund um die Uhr erreichbar. Auch wenn fünf Patienten gleichzeitig anrufen. Keine besetzte Leitung. Kein Anrufbeantworter.
Neupatientenakquise
Keine Anfrage geht verloren. Luna nimmt jeden Erstkontakt entgegen und füllt Ihren Kalender optimal.
Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.
Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Bestandspatientin ruft an und möchte einen Termin buchen. Luna prüft die Verfügbarkeit, schlägt passende Zeiten vor und bucht direkt im PVS.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin ruft an und fragt nach ihrem nächsten Termin. Luna sieht den Termin im System und als die Patientin absagen möchte, schlägt Luna neue Zeiten vor und verschiebt den Termin.
Echte Gesprächsbeispiele
Eine Patientin spricht nur Englisch. Luna wechselt automatisch und führt das Gespräch vollständig auf Englisch.
Sprechen Sie mit Luna!
Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.
Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.
Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.
Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.
Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.
Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.
Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.