Ausgehende Anrufe

Anrufe, für die immer die Zeit fehlt. Luna erledigt sie zuverlässig.

Luna ruft Patienten vor ihrem Termin an, springt ein, wenn das Personal krank ist, und füllt kurzfristig frei gewordene Termine direkt aus der Warteliste. Ganz automatisch, direkt in Ihrem PVS.

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1.000+ medizinische und therapeutische Fachkräfte setzen auf Luna

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So füllt Luna Ihren Praxiskalender.

Warteliste

Sagt ein Patient kurzfristig ab, arbeitet Luna sofort die Warteliste durch und bietet den frei gewordenen Termin direkt dem nächsten Patienten an. So entstehen keine Lücken im Kalender.

Terminerinnerungen

Um verpasste Termine zu vermeiden, ruft Luna vorab an und bestätigt den Termin. Muss er verschoben werden, erledigt sie das gleich im selben Anruf. So bleibt kein Termin unbesetzt.

Patientenaktivierung

Steht eine Vorsorge oder Kontrolle an, geht das im Praxisalltag schnell unter. Luna meldet sich proaktiv bei den Patienten, erinnert sie daran, dass ein Termin fällig ist, und bucht ihn direkt im selben Anruf.

Luna arbeitet für Sie. Nicht umgekehrt.

Luna arbeitet nach Ihren Regeln, nicht nach dem Zufallsprinzip. Sie geben vor, was gilt. Luna hält sich daran. Immer.

Sie entscheiden, welche Situationen einen Anruf auslösen.
Was Luna sagt und anbietet, richtet sich nach Ihren Regeln.
Sie können die Regeln jederzeit flexibel anpassen.

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Jeder Anruf erfasst. Jedes Ergebnis sichtbar.

Luna protokolliert jeden ausgehenden Anruf, damit Sie immer wissen, wer erreicht wurde, was bestätigt ist und wo noch nachgefasst werden muss.

Sehen Sie das Ergebnis jedes Anrufs in Echtzeit.
Behalten Sie im Blick, welche Termine gefüllt wurden und welche nicht.
Erkennen Sie Muster bei Absagen und verpassten Terminen im Zeitverlauf.

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Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.

Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.

Echte Gesprächsbeispiele

Luna ruft eine Patientin mit überfälliger Routineuntersuchung an, weist darauf hin, dass seit dem letzten Termin über ein Jahr vergangen ist, und vereinbart einen neuen Termin.

Echte Gesprächsbeispiele

Luna ruft einen Patienten an, informiert ihn über die krankheitsbedingte Terminverschiebung, fragt nach seiner bevorzugten Tageszeit und bucht ihn auf den nächstmöglichen Termin um.

Echte Gesprächsbeispiele

Luna ruft einen Patienten auf der Warteliste an, bietet ihm einen kurzfristig freien Termin für den nächsten Tag an, bestätigt die Buchung und weist auf die Stornierungsgebühr hin.

Sprechen Sie mit Luna!

Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.

Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.

Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.

Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.

Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.

Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.

Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.