Jede Lücke im Kalender ist eine Chance, die Luna nutzt.
Luna erinnert Patienten an anstehende Termine und füllt kurzfristige Absagen direkt aus der Warteliste, bevor ein Termin je leer bleibt.
1.000+ medizinische und therapeutische Fachkräfte setzen auf Luna
So füllt Luna Ihren Praxiskalender.
Warteliste
Sagt ein Patient kurzfristig ab, arbeitet Luna sofort die Warteliste durch und bietet den frei gewordenen Termin direkt dem nächsten Patienten an. So entstehen keine Lücken im Kalender.
Terminerinnerungen
Um verpasste Termine zu vermeiden, ruft Luna vorab an und bestätigt den Termin. Muss er verschoben werden, erledigt sie das gleich im selben Anruf. So bleibt kein Termin unbesetzt.
Patientenaktivierung
Steht eine Vorsorge oder Kontrolle an, geht das im Praxisalltag schnell unter. Luna meldet sich proaktiv bei den Patienten, erinnert sie daran, dass ein Termin fällig ist, und bucht ihn direkt im selben Anruf.
Mit Luna füllt sich Ihr Kalender von selbst.
Without Luna
Eine Absage am Vortag lässt einen Termin leer, ohne dass noch Zeit bleibt, ihn zu füllen.
Patienten, die eine Kontrolle verpassen, geraten einfach in Vergessenheit, bis sie sich irgendwann selbst melden, oft viel zu spät.
Patienten vergessen ihren Termin und erscheinen einfach nicht.
Jeder ungefüllte Termin durch eine Absage oder einen verpassten Termin bedeutet verlorenen Umsatz, der sich nicht mehr zurückholen lässt.
Ihr Team verbringt Zeit mit Erinnerungsanrufen und dem manuellen Füllen von Lücken, statt sich um Patienten vor Ort zu kümmern.
With Luna
Luna arbeitet sofort die Warteliste durch und besetzt den Termin mit einem anderen Patienten.
Luna meldet sich proaktiv und bucht den Termin direkt im PVS ein.
Luna ruft vorab an, bestätigt den Termin und verschiebt ihn direkt, falls der Patient nicht kann.
Luna füllt Lücken so schnell, dass die meisten abgesagten Termine neu besetzt werden.
Luna übernimmt Erinnerungen und das Füllen von Lücken automatisch im Hintergrund, ganz ohne Aufwand für Ihr Team.
With Luna Eine Absage am Vortag lässt einen Termin leer, ohne dass noch Zeit bleibt, ihn zu füllen.
Luna arbeitet sofort die Warteliste durch und besetzt den Termin mit einem anderen Patienten.
Patienten, die eine Kontrolle verpassen, geraten einfach in Vergessenheit, bis sie sich irgendwann selbst melden, oft viel zu spät.
Luna meldet sich proaktiv und bucht den Termin direkt im PVS ein.
Patienten vergessen ihren Termin und erscheinen einfach nicht.
Luna ruft vorab an, bestätigt den Termin und verschiebt ihn direkt, falls der Patient nicht kann.
Jeder ungefüllte Termin durch eine Absage oder einen verpassten Termin bedeutet verlorenen Umsatz, der sich nicht mehr zurückholen lässt.
Luna füllt Lücken so schnell, dass die meisten abgesagten Termine neu besetzt werden.
Ihr Team verbringt Zeit mit Erinnerungsanrufen und dem manuellen Füllen von Lücken, statt sich um Patienten vor Ort zu kümmern.
Luna übernimmt Erinnerungen und das Füllen von Lücken automatisch im Hintergrund, ganz ohne Aufwand für Ihr Team.
Klingt das nach KI? Hören Sie selbst.
Drei Beispielgespräche, wie sie täglich an jeder Rezeption vorkommen. Geführt von Luna.
Echte Gesprächsbeispiele
Luna ruft eine Patientin an, deren Routineuntersuchung bereits überfällig ist. Sie erklärt ihr, dass seit dem letzten Besuch bereits über ein Jahr vergangen ist, erkundigt sich nach dem gewünschten Termin und vereinbart entsprechend einen Termin für die Untersuchung.
Echte Gesprächsbeispiele
Luna ruft einen Patienten an, um seinen Termin für den nächsten Tag zu bestätigen. Als er hinsichtlich des Zeitpunkts zögert, weist sie ihn auf die Gebühr für kurzfristige Absagen hin, woraufhin er sich doch entscheidet, den Termin beizubehalten.
Echte Gesprächsbeispiele
Luna ruft einen Patienten auf der Warteliste an, um ihm einen kurzfristig frei gewordenen Termin für den nächsten Tag anzubieten. Da der Termin nicht reserviert werden kann, drängt sie ihn behutsam zu einer schnellen Entscheidung, bestätigt dann die Buchung und informiert ihn über die Gebühr für die kurzfristige Stornierung.
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Luna live erleben. Kostenlos und ganz ohne Anmeldung. Wir rufen Sie an.
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Antworten auf die wichtigsten Fragen
Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit, ganz wie eine neue Mitarbeiterin. Keine direkte Vertragsbindung, genug Zeit, um Luna im Praxisalltag zu erleben und zu bewerten.
Ja. Im Telefon Pro-Modul passt sich Luna vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus hunderten Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.
Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.
Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.
Nein, ganz im Gegenteil. Als Gesundheitsfachkräfte gehören Sie zu den am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.
Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO, sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.